例えば、ユーザーが商品を購入したいと思っているのにも関わらず、購入ボタンがわかりにくかったり、各ページでの操作性が一貫していない場合など、ニーズのあるユーザーがせっかく訪問しているのにも関わらず成果に結びつけることができていない場合には、ユーザビリティの向上によって、成果に結びつく割合を向上させることが可能です。

Webサイトは、自社の主張をユーザーに訴求するというメディアである一方で、ユーザーにとっては自分の目的を達成するためのツ�