WEBサイトを公開し運営していく中で、「自らの計画が達成されたか」、「実行（サイトの公開）の結果、サイトへのアクセス数や売上げは目標達成されているか」、「第三者のサイト評価、評判はどうか」などの検証（サイトの評価）が必要になります。これを運営者側で分析、理解し、サイトをより良いものへと進化させていく必要があります。

ユーザの動きや意見を知るためには、アクセス解析を設置し、ユーザの環境やアクセス傾向を調べたり、ブログ等を設置し、お客様から生のコメントやトラックバックをもらうという手法もあります。